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FAQ

Qué es y cómo funciona

¿Merece la pena comprar la Firenzecard?

La Firenzecard es especialmente práctica para quienes desean visitar varios museos durante una estancia de 2 o 3 días en Florencia. Incluye acceso a más de 60 museos y resulta más económica que comprar entradas individuales. Es particularmente ventajosa para quienes visitan los principales museos de la ciudad, como la Galería Uffizi, la Galería de la Academia y el Palazzo Vecchio.

¿Puedo visitar un museo más de una vez con la Firenzecard?

No. La Firenzecard permite una sola entrada a cada museo, monumento o lugar cultural incluido en la red Firenzecard.

Con una Firenzecard activa puede visitar todos los museos y atracciones participantes, pero el acceso es válido una sola vez por cada establecimiento durante el periodo de validez de la tarjeta.

Por ejemplo, después de utilizar su Firenzecard para entrar en las Galerías Uffizi, no podrá volver a acceder a los Uffizi con la misma tarjeta. Esta misma norma se aplica a todos los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard.

Resumen

  • La Firenzecard ofrece acceso a numerosos museos y atracciones culturales de Florencia.
  • Cada museo o lugar participante puede visitarse una sola vez.
  • No se permiten múltiples entradas al mismo museo con la misma Firenzecard.

Compra y activación

¿Los menores de 18 años necesitan comprar una Firenzecard?

No. Los menores de 18 años que formen parte del núcleo familiar del titular de la Firenzecard pueden acceder gratuitamente a los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard, siempre que estén asociados a la tarjeta del adulto.

El procedimiento para asociar a los menores depende del tipo de Firenzecard:

  • Firenzecard digital: durante la creación de la tarjeta en la aplicación Firenzecard, el titular debe indicar el número de menores que forman parte de su núcleo familiar y confirmar los datos requeridos.
  • Firenzecard física: al recoger la tarjeta en un punto de venta o activación autorizado, el titular debe informar de la presencia de los menores al personal, que se encargará de asociarlos a la tarjeta.

Importante: en los museos que requieren reserva obligatoria, también debe realizarse una reserva para cada menor, aunque la entrada sea gratuita.

¿Qué ocurre si los menores no pertenecen al núcleo familiar?

Los menores de 18 años que no formen parte del núcleo familiar del titular de la Firenzecard no pueden ser asociados a la tarjeta.

En este caso, pueden:

  • obtener una entrada gratuita en los museos que ofrecen acceso gratuito para menores, incluidos muchos museos cívicos y estatales de Florencia;
  • comprar una entrada en aquellos museos que no contemplan gratuidad para menores.

Para museos estatales como las Galerías Uffizi y la Galería de la Academia, se recomienda adquirir una reserva para los menores (actualmente 4 € por persona), lo que permitirá que todo el grupo acceda junto por las entradas reservadas para los titulares de Firenzecard.

Resumen

  • Los menores de 18 años que pertenecen al núcleo familiar no necesitan comprar una Firenzecard.
  • Deben estar asociados a la tarjeta del adulto.
  • Las reservas obligatorias también deben realizarse para los menores.
  • Los menores que no pertenecen al núcleo familiar deben seguir las normas de acceso de cada museo.

Museos y reservas

¿Cómo puedo visitar el Corredor Vasariano con la Firenzecard? ¿Existe algún descuento?

Sí. Los titulares de la Firenzecard pueden visitar el Corredor Vasariano adquiriendo el "Suplemento Corredor Vasariano" a un precio reducido de 20 €.

El acceso al Corredor Vasariano requiere siempre una reserva obligatoria. La reserva para menores es gratuita.

El suplemento puede adquirirse en línea a través del sistema oficial de reservas de las Galerías Uffizi.

 

¿Cómo puedo comprar el Suplemento Corredor Vasariano?

Para reservar la visita:

  1. Seleccione la fecha y la hora deseadas.
  2. Elija la opción «Suplemento Corredor Vasariano. Para titulares de entrada ordinaria, pase o Firenzecard».
  3. Inicie sesión o cree una cuenta.
  4. Complete la compra.

 

¿Qué horario debo reservar?

La visita al Corredor Vasariano debe programarse después de la entrada a las Galerías Uffizi.

La hora de acceso al Corredor Vasariano debe ser al menos 45 minutos posterior a la hora de entrada a los Uffizi. Para disfrutar de la visita con mayor tranquilidad, se recomienda un intervalo de al menos 2 horas.

No es posible reservar el Corredor Vasariano para un horario anterior al de acceso a los Uffizi. La visita siempre comienza en las Galerías Uffizi.

 

¿Dónde se encuentra la entrada al Corredor Vasariano?

El acceso se realiza desde la sala D-19 Meeting Point, situada en la primera planta de las Galerías Uffizi.


¿Qué ocurre si llego tarde?

Es obligatorio respetar la hora reservada. Si llega tarde o no se presenta a tiempo, perderá el derecho de acceso al Corredor Vasariano.

 

Resumen

  • Los titulares de la Firenzecard pueden adquirir el Suplemento Corredor Vasariano por 20 €.
  • La reserva es obligatoria.
  • Los menores deben estar incluidos en la reserva, pero no pagan la reserva.
  • La visita al Corredor Vasariano debe realizarse después de entrar en las Galerías Uffizi.
  • El acceso se realiza por la sala D-19 Meeting Point.
  • Llegar tarde implica la pérdida del derecho de acceso.

 

¿La Firenzecard incluye la Galería Uffizi?

Sí, la entrada a la Galería Uffizi está incluida con la Firenzecard. Se requiere reserva; consulte las preguntas frecuentes.


¿Están previstos días con entrada gratuita en los museos del Circuito?

Si, están previstos días con entrada gratuita en los museos estatales incluidos en el Circuito el primer domingo del mes y/o con motivo de fiestas y solemnidades particulares. Los museos estatales que forman parte del Circuito son: Galleria degli Uffizi - Galleria dell'Accademia - Museo Archeologico Nazionale di Firenze - Palazzo Pitti e Giardino di Boboli - Museo Nazionale del Bargello - Cappelle Medicee - Palazzo Davanzati - Museo di San Marco - Opificio delle Pietre Dure - Museo Casa Martelli. 

Se aconseja comprobar siempre las reducciones de precio y la entrada gratuita en los sitios web de los museos.


¿Para grupos numerosos el acceso está siempre garantizado con la Firenzecard?

En algunos museos del circuito el acceso de los grupos puede estar reglamentado. Aconsejamos comprobar en el sitio web del museo que se desea visitar las condiciones para la visita en grupo. A continuación detallamos las condiciones de acceso en grupo en algunos museos incluidos en Firenzecard:

  • Galleria degli Uffizi: el grupo estará constituido por un máximo de 16 personas y los grupos formados por al menos 11 personas deben pagar la “Tarifa extra grandes grupos” de 70 €, excepto en los casos previstos. Los grupos con al menos 5 personas, incluido el guía, están obligados a utilizar auriculares (whisper). 
  • Galleria dell’Accademia: el grupo estará constituido por un máximo de 20 personas. Los grupos con al menos 7 personas, incluido el guía, están obligados a utilizar auriculares (whisper). 
  • Jardines de Boboli: el grupo estará constituido por un máximo de 28 personas.  Los grupos no están obligados a utilizar auriculares (whisper). 
  • Museo Nacional del Bargello y Capillas de los Medici: el grupo estará constituido por un máximo de 21 personas. 
  • Museo del Palacio Davanzati: el grupo estará constituido por un máximo de 9 personas.
  • Museo Casa Martelli: el grupo estará constituido por un máximo de 10 personas.
  • Museo Arqueológico Nacional y Museo San Marco: el grupo estará constituido por un máximo de 25 personas. Los grupos con al menos 10 personas, incluido el guía, están obligados a utilizar auriculares (whisper).
  • Museo del Opificio delle Pietre Dure: el grupo estará constituido por un máximo de 16 personas.
  • Museo del Palazzo Vecchio y Torre di Arnolfo: Se requiere reserva online (ver FAQ "¿Cómo puedo reservar la Torre di Arnolfo?" y "¿Cómo hago una reserva online para el Palazzo Vecchio, Museo Novecento y Museo Stefano Bardini?")
  • Museo Novecento, Museo Stefano Bardini, Museo Santa Maria Novella, Fundación Salvatore Romano, Museo Innocenti, Capilla Rucellai del Museo Marino Marini: el grupo estará constituido por un máximo de 25 personas.
  • Capilla Brancacci/Fondazione Salvatore Romano: la entrada está permitida a un máximo de 10 personas y la reserva es obligatoria.
  • Palazzo Medici Riccardi: el grupo estará constituido por un máximo de 16 personas. En caso de grupos de más de 5 personas, se debe efectuar la reserva para visitar la capilla de la Cabalgata de los Reyes Magos (+39 0552760552 - info@palazzomediciriccardi.it)
  • Museo Galileo: el grupo estará constituido por un máximo de 15 personas.
  • Museo Casa Dante: el grupo no puede exceder de 10 personas y solo se admitirá previa reserva que se realizará en el siguiente correo electrónico: prenotazioni@museocasadidante.it; la reserva es obligatoria pero gratuita.
     

 


Come prenotare i musei inclusi nella Firenzecard? Quali musei richiedono la prenotazione?

Con Firenzecard puedes acceder a todos los museos incluidos en el circuito. En la mayoría de los casos no es necesaria la reserva, pero algunos museos requieren la reserva obligatoria incluso para los poseedores de la tarjeta.
La reserva es obligatoria para:

  • Gallerie degli Uffizi
  • Corridoio Vasariano
  • Galleria dell'Accademia di Firenze
  • Museo di Palazzo Vecchio
  • Cappella Brancacci
  • Torre di Palazzo Vecchio (Torre di Arnolfo)
  • Palazzo Medici Riccardi
  • Casa Martelli

La reserva es opcional para:

  • Museo Stefano Bardini
  • Museo Novecento

Para el Museo del Palazzo Vecchio, el Palazzo Medici Riccardi, la Torre Arnolfo, la Capilla Brancacci, el Museo Novecento y el Museo Stefano Bardini, puede reservar la entrada en línea directamente a través de la aplicación Firenzecard o el sitio web oficial.

Para la reserva de las Galleria degli Uffizi, Corridoio Vasariano, Casa Martelli, y de la Galleria dell'Accademia di Firenze, consulta las FAQ dedicadas.

Para conocer posibles modalidades de acceso, limitaciones o actualizaciones, consulta siempre el apartado "Notas de acceso" presente en la ficha de cada museo nella sección Museos del sitio web.


¿Cómo se puede reservar la visita a la Galería des Uffizi con la Firenzecard?

La reserva para la Galería Uffizi se puede realizar:
1.  ONLINE en el sitio web https://ticketing2.coopculture.it/event/D43F5443-D676-F857-0904-0199CA8D9B74?lang=es

Si reserva en línea, siga estos pasos:
• Seleccione la fecha y hora deseadas;
• Seleccione " Uffizi prenotazione Firenze card";
• Haga clic en "Login";
• Si no tiene una cuenta, haga clic en "Registrarse como cliente" (su contraseña debe contener al menos una letra mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial, y debe tener al menos 8 caracteres);
• Complete su compra.

2.  Por telefono, llamando a los siguientes números, de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 h:
•  800 615615 (desde Italia)
•  +39 055 0354135 (desde móviles y desde el extranjero)

3. En Florencia
  • en la taquilla de la Galería Uffizi;
  • en la puerta de "Recogida de entradas reservadas", Piazzale degli Uffizi n.2, esquina con Via della Lambertesca.
     

¿Cuáles son los museos más visitados incluidos en la Firenzecard?

Entre los museos más populares incluidos en la Firenzecard se encuentran la Galería de los Uffizi, la Galería de la Academia, el Palazzo Vecchio, el Palazzo Pitti, la Santa Croce, el Museo del Bargello y las Capillas de los Medici.


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Financiado como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19.

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