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FAQ

Musées et réservations

Comment puis-je réserver l'entrée à la Galerie des Offices avec Firenzecard?

  • Pour la Galerie des Offices, la réservation peut être effectuée de trois manières :
    Voici les détails pour chaque option :
1. En ligne
La réservation s'effectue sur le site officiel dédié: La prenotazione si effettua sul sito ufficiale dedicato: https://ticketing2.coopculture.it/event/D43F5443-D676-F857-0904-0199CA8D9B74?lang=
Si vous possédez la Firenze Card, suivez ces étapes :
  • Sélectionnez la date et l'horaire souhaités.
  • Choisissez l'option "Uffizi prenotazione per possessori di Firenze card".
  • Cliquez sur "login".
  • Inscrivez-vous en tant que client si vous n'avez pas de compte (le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial).
  • Finalisez l'achat.
2. Par téléphone
Le service est actif du lundi au dimanche, de 8h00 à 19h00, aux numéros suivants :
  • 800 615615 (gratuit depuis l'Italie).
  • +39 055 0354135 (depuis un téléphone portable et l'étranger).
3. En personne
À la billetterie des Offices ou à la porte "Ritiro biglietti prenotati", piazzale degli Uffizi n°2, au coin de la via della Lambertesca.


Comment réserver les musées inclus dans la Firenzecard ? Quels musées nécessitent une réservation ?

Avec la Firenze Card, vous pouvez accéder à tous les musées inclus dans le circuit. Dans la plupart des cas, aucune réservation n'est nécessaire ; toutefois, certains musées exigent une réservation obligatoire, même pour les détenteurs de la carte.

La réservation est obligatoire pour :

  • Gallerie degli Uffizi
  • Corridoio Vasariano
  • Galleria dell'Accademia di Firenze
  • Museo di Palazzo Vecchio
  • Cappella Brancacci
  • Torre di Palazzo Vecchio (Torre di Arnolfo)
  • Palazzo Medici Riccardi
  • Casa Martelli

La réservation est en revanche facultative pour :

  • Museo Stefano Bardini
  • Museo Novecento

Pour le Museo di Palazzo Vecchio, le Palazzo Medici Riccardi, la Torre di Arnolfo, la Cappella Brancacci, le Museo Novecento et le Museo Stefano Bardini, vous pouvez réserver votre entrée en ligne, directement via l'application Firenzecard ou sur le site officiel.

Pour la réservation des Galleria degli Uffizi, du Corridoio Vasariano et de la Galleria dell'Accademia de Florence, veuillez consulter la FAQ dédiée.
Pour la Casa Martelli, vous pouvez réserver in appelant le +39 055/0649420 du lundi au samedi (de 9h00 à 12h30, et également de 14h00 à 18h00 le mardi).
La réservation est gratuite pour les détenteurs de la Firenzecard ; elle est requise aussi bien pour le titulaire de la carte que pour les éventuels mineurs faisant partie du groupe familial.
Pour connaître les modalités d'accès, les éventuelles restrictions ou les mises à jour, veuillez toujours consulter la rubrique « Notes d'accès » figurant sur la fiche de chaque musée, dans la section « Musées » du site.


Comment visiter le Corridor de Vasari avec la Firenzecard? Existe-t-il une réduction?

Oui. Les détenteurs de la Firenzecard peuvent visiter le Corridor de Vasari en achetant le « Supplément Corridor de Vasari » au tarif réduit de 20 €.

L'accès au Corridor de Vasari nécessite toujours une réservation obligatoire. Pour les mineurs, la réservation est gratuite.

Le supplément peut être acheté en ligne via le système officiel de réservation des Galeries des Offices.

 

Comment acheter le Supplément Corridor de Vasari?

Pour réserver votre visite :

  1. Sélectionnez la date et l'horaire souhaités.
  2. Choisissez l'option « Supplément Corridor de Vasari. Pour les détenteurs d'un billet standard, d'un pass ou d'une Firenzecard ».
  3. Connectez-vous ou créez un compte.
  4. Finalisez l'achat.


Quel horaire dois-je réserver ?

La visite du Corridor de Vasari doit être programmée après votre entrée aux Galeries des Offices.

L'horaire du Corridor de Vasari doit être fixé au moins 45 minutes après l'entrée aux Offices. Afin de profiter pleinement de la visite, un intervalle d'au moins 2 heures est recommandé.

Il n'est pas possible de réserver le Corridor de Vasari pour un horaire antérieur à celui prévu pour l'entrée aux Offices. La visite commence toujours par les Galeries des Offices.


Où se trouve l'entrée du Corridor de Vasari?

L'accès au Corridor de Vasari s'effectue depuis la salle D-19 Meeting Point, située au premier étage des Galeries des Offices.


Que se passe-t-il en cas de retard?

Le respect de l'horaire réservé est obligatoire. En cas de retard ou de non-présentation, le droit d'accès au Corridor de Vasari est perdu.


Résumé

  • Les détenteurs de la Firenzecard peuvent acheter le Supplément Corridor de Vasari pour 20 €.
  • La réservation est obligatoire.
  • Les mineurs doivent être réservés mais la réservation est gratuite.
  • La visite du Corridor de Vasari doit avoir lieu après l'entrée aux Galeries des Offices.
  • L'accès s'effectue par la salle D-19 Meeting Point.
  • Tout retard entraîne la perte du droit d'accès.

 

Des journées Entrée Libre sont-elles prévues dans les musées du Circuit?

Oui, des journées Entrée Libre sont prévues dans les musées publics adhérents, tous les premiers dimanches du mois et/ou à l'occasion de fêtes spéciales. Les musées publics qui participent au Circuit sont: Galleria degli Uffizi - Galleria dell'Accademia - Museo Archeologico Nazionale di Firenze - Palazzo Pitti e Giardino di Boboli - Museo Nazionale del Bargello - Cappelle Medicee - Palazzo Davanzati - Museo di San Marco - Opificio delle Pietre Dure -  Museo Casa Martelli. 

Il est conseillé de toujours vérifier les réductions et les gratuités sur les sites des musées.


Quels sont les musées les plus visités inclus dans la Firenzecard ?

Parmi les musées les plus prisés inclus dans la Firenzecard figurent la Galleria degli Uffizi, la Galleria dell'Accademia, le Palazzo Vecchio, le Palazzo Pitti, Santa Croce, le museo del Bargello et les Cappelle Medicee.

 

 


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PROJET COFINANCÉ PAR L'UNION EUROPÉENNE - FONDS STRUCTURELS ET D'INVESTISSEMENT EUROPÉENS | PROGRAMME OPÉRATIONNEL POUR LES VILLES MÉTROPOLITAINES 2014-2020.
Financé dans le cadre de la réponse de l'Union à la pandémie de COVID-19.

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50122 Firenze
info@firenzecard.it
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