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FAQ

Informations générales

Des journées Entrée Libre sont-elles prévues dans les musées du Circuit?

Oui, des journées Entrée Libre sont prévues dans les musées publics adhérents, tous les premiers dimanches du mois et/ou à l'occasion de fêtes spéciales. Les musées publics qui participent au Circuit sont: Galleria degli Uffizi - Galleria dell'Accademia - Museo Archeologico Nazionale di Firenze - Palazzo Pitti e Giardino di Boboli - Museo Nazionale del Bargello - Cappelle Medicee - Palazzo Davanzati - Museo di San Marco - Opificio delle Pietre Dure - Chiostro dello Scalzo - Cenacolo Andrea del Sarto - Cenacolo del Ghirlandaio -Cenacolo del Fuligno -Cenacolo di Sant'Apollonia - Museo Casa Martelli - Villa Medicea di Cerreto Guidi e Museo storico della caccia e del territorio - Villa Medicea della Petraia - Giardino della Villa Medicea di Castello - Villa Medicea di Poggio a Caiano - Giardino di Villa Bardini. 

Il est conseillé de toujours vérifier les réductions et les gratuités sur les sites des musées.


Achat

Où puis-je acheter la Firenzecard à Florence?

Vous pouvez acheter la Firenzecard dans les guichets des principaux musées et dans certains offices de tourisme mentionnés ici :

  • Chapelle Brancacci - piazza del Carmine 14
  • Complexe de Santa Maria Novella - piazza Stazione 4
  • Galerie des Offices - Porte 2 - piazzale degli Uffizi
  • Musée de Palazzo Vecchio - piazza Signoria
  • Musée national du Bargello - via del Proconsolo 4
  • Musée Stefano Bardini - via dei Renai 37
  • Palazzo Pitti - piazza Pitti 1
  • Palazzo Strozzi - piazza Strozzi
  • Musée Novecento - piazza Santa Maria Novella 10
  • Firenze Welcome Center - piazza Stazione 5
  • InfoPoint Touristique Cavour - via Cavour 1r
  • Museo della Misericordia - Piazza Duomo 20

 


Utilisation

Comment puis-je réserver l'entrée à la Galerie des Offices et à la Galerie de l'Académie avec Firenzecard?

Vous pouvez réserver l'entrée gratuitement. Les détenteurs de Firenzecard disposent des horaires dédiées pour l’entrée. Vous devez réserver un horaire d'éntrée aussi pour les mineurs inclus dans propre Firenzecard, s'il y en a. 

Modalités de réservation

1. Si vous n'êtes pas encore à Florence, nous vous recommandons de faire votre réservation par téléphone et à l'avance, afin de trouver disponibilité aux jours souhaités.
Par téléphone vous pouvez réserver en appellant le call center Firenze Musei +39 055 294883 (de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi; de 8h30 à 18h00 le samedi; de 9h00 à 18h00 dimanche et jours feriés) en communicant son propre nom et prénom. Vous recevrez un code lié à la réservation à présenter à la billetterie du musée réservé et à montrer avec votre Firenzecard. NB: après avoir choisi la langue, attendez en ligne même si le message automatique initial précise que la disponibilité de la visite n'est pas disponible pour le jour souhaité; appuyez sur 3 pour les réservations avec Firenzecard et 1 pour le consentement au traitement des données personnelles.

2. Si vous êtes déjà à Florence, vous pouvez également réserver en allant personnellement:

◦  à la Billetterie de Orsanmichele, dans l'église de Orsanmichele, en entrant par Via dei Calzaiuoli (lundi et du mercredi au samedi 08h30-17h50; le dimanche 08h30-12h00; fermé le mardi),  à la Billetterie My Accademia, via Ricasoli n.105/rosso (du mardi au dimanche 8h15-17h00, fermé le lundi), en montrant la Firenze Card ou le voucher, on peut réserver (si on a déja réservé par téléphone on donne le code de réservation) et on retire le coupon de réservation à montrer avec la Firenze Card à l'éntrée prioritaire du musée, le jour de la visite et à l'heure qu'on a réservé.

◦  aux billetteries ci-dessous: Galleria degli Uffizi (uniquement porte n.2),  Museo Nazionale del Bargello, Palazzo Pitti on peut acheter la Firenzecard et, en même temps, réserver et rétirer le coupon de réservation à montrer avec la Firenze Card à l'èntrée prioritaire du musée, le jour de la visite et à l'heure qu'on a réservé.

N.B. La réservation gratuite doit également être effectuée pour les enfants de moins de 18 ans de la famille du titulaire de la Firenzecard.

Pour la Galerie de l'Académie, après avoir effectué votre réservation, récupérez votre billet près de via Ricasoli n.51 puis suivez les indications (Red Point Avec réservation pour les groupes jusqu'à 6 personnes; Green Point Avec réservation pour les groupes de 7 personnes ou plus).
 


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PROJET COFINANCÉ PAR L'UNION EUROPÉENNE - FONDS STRUCTURELS ET D'INVESTISSEMENT EUROPÉENS | PROGRAMME OPÉRATIONNEL POUR LES VILLES MÉTROPOLITAINES 2014-2020.
Financé dans le cadre de la réponse de l'Union à la pandémie de COVID-19.

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