La Firenzecard es el pase oficial para visitar museos, edificios históricos, villas y sitios culturales en Florencia y su área metropolitana. Con una sola tarjeta, podrá acceder a los principales museos de la red y organizar su visita a la ciudad con mayor facilidad. La Firenzecard incluye el acceso a más de 60 museos y ofrece entrada gratuita a menores de 18 años que pertenezcan al mismo hogar que el titular de la tarjeta.
No. La Firenzecard permite una sola entrada a cada museo, monumento o lugar cultural incluido en la red Firenzecard.
Con una Firenzecard activa puede visitar todos los museos y atracciones participantes, pero el acceso es válido una sola vez por cada establecimiento durante el periodo de validez de la tarjeta.
Por ejemplo, después de utilizar su Firenzecard para entrar en las Galerías Uffizi, no podrá volver a acceder a los Uffizi con la misma tarjeta. Esta misma norma se aplica a todos los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard.
Resumen
No, la Firenzecard no incluye ni los transportes urbanos ni el transporte del aeropuerto al centro y del centro al aeropuerto de Florencia.
Firenzecard dura 72 horas a partir de la activación que se produce con la primera entrada en un museo.
La Firenzecard te ofrece:
La Firenzecard se activa con la primera entrada a un museo del circuito y te permite visitar los museos incluidos durante todo el periodo de validez de la tarjeta. En algunos museos es necesario reservar, mientras que en otros basta con presentar la tarjeta en la entrada. La Firenzecard te permite que los menores de tu familia entren gratis contigo. La Firenzecard está disponible en formato digital a través de la aplicación oficial o se puede adquirir en los puntos de venta de la ciudad.
Para obtener su Firenzecard digital, siga estos pasos:
Una vez completado el proceso, su Firenzecard digital estará disponible en la aplicación y lista para ser utilizada.
Para tener siempre la tarjeta disponible, incluso sin conexión a Internet, se recomienda guardar una foto o una captura de pantalla del código de barras de la tarjeta digital en su dispositivo.
Una vez generada la Firenzecard digital, los datos personales asociados a la tarjeta no pueden modificarse.
Si compra una Firenzecard en línea, puede elegir entre dos opciones:
La Firenzecard digital permite acceder a los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard sin necesidad de recoger una tarjeta física.
¿Dónde puedo recoger la Firenzecard física en Florencia?
Si prefiere utilizar la tarjeta física, puede recogerla en uno de los siguientes puntos oficiales:
¿Qué necesito para recoger la tarjeta?
Para recoger la Firenzecard física, basta con presentar el vale recibido tras la compra en línea, en formato digital o impreso.
Resumen
¡Sí, Firenzecard es un regalo perfecto! En caso de compra en el punto de venta, es suficiente que la persona que utilizará Firenzecard personalice la tarjeta escribiendo en los expresos espacios su nombre y apellidos.
En caso de compra online es suficiente:
Sí. Los grupos turísticos, las agencias de viajes y los operadores turísticos pueden adquirir la Firenzecard directamente a través de Silfi S.p.A., gestor oficial del servicio Firenzecard.
La compra de la Firenzecard para grupos se realiza mediante transferencia bancaria por adelantado e incluye la entrega gratuita de las tarjetas en un establecimiento de alojamiento situado en el término municipal de Florencia.
Para adquirir las Firenzecard es necesario cumplir las siguientes condiciones:
Para obtener información sobre las modalidades de compra, las entregas o las condiciones de venta para grupos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección info@firenzecard.it.
Cómo solicitar la factura de la Firenzecard
Es posible recibir la factura correspondiente a la compra de la Firenzecard, pero solo si se dispone de un número de IVA. La factura solo se puede emitir en formato electrónico. Para solicitarla, es necesario disponer del CID (Código de destinatario B2B de la Agencia Tributaria) y de una dirección PEC. Para la emisión de la factura, es necesario abonar el importe de 2,00 € en concepto de timbre virtual.
La factura puede solicitarse rellenando el formulario correspondiente y abonando el importe de 2,00 €: en las taquillas de los museos municipales (véase la lista más abajo) o, en caso de compra en línea o al por mayor, escribiendo a info@firenzecard.it. El solicitante de la factura deberá presentar el recibo correspondiente a la compra de la Firenzecard.
Palazzo Vecchio – taquilla, Piazza della Signoria
Museo Bardini – taquilla, Via de' Renai, 37
Capilla Brancacci – taquilla, Piazza del Carmine, 14
Museo Novecento – taquilla, Piazza Santa Maria Novella, 10
Santa Maria Novella – taquilla, Piazza Stazione, 5
Para acceder a los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard con su Firenzecard digital, solo tiene que:
No es necesario imprimir ningún documento.
Para disponer siempre de su Firenzecard, incluso sin conexión a Internet, se recomienda guardar una foto o una captura de pantalla del código de barras de la tarjeta digital en su dispositivo.
Una vez generada la Firenzecard digital, los datos personales asociados a la tarjeta no pueden modificarse.
La Firenzecard puede adquirirse directamente en Florencia en las taquillas de algunos de los principales museos y monumentos de la ciudad, así como en determinadas oficinas de información turística.
Si desea comprar una Firenzecard antes de visitar los museos, palacios históricos y atracciones culturales incluidos en el circuito, puede hacerlo en uno de los siguientes puntos de venta oficiales:
La Firenzecard adquirida en estos puntos de venta oficiales permite visitar los museos y lugares culturales que forman parte del circuito Firenzecard en Florencia.
No. Los menores de 18 años que formen parte del núcleo familiar del titular de la Firenzecard pueden acceder gratuitamente a los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard, siempre que estén asociados a la tarjeta del adulto.
El procedimiento para asociar a los menores depende del tipo de Firenzecard:
Importante: en los museos que requieren reserva obligatoria, también debe realizarse una reserva para cada menor, aunque la entrada sea gratuita.
¿Qué ocurre si los menores no pertenecen al núcleo familiar?
Los menores de 18 años que no formen parte del núcleo familiar del titular de la Firenzecard no pueden ser asociados a la tarjeta.
En este caso, pueden:
Para museos estatales como las Galerías Uffizi y la Galería de la Academia, se recomienda adquirir una reserva para los menores (actualmente 4 € por persona), lo que permitirá que todo el grupo acceda junto por las entradas reservadas para los titulares de Firenzecard.
Resumen
La Firenzecard puede adquirirse en línea a través del sitio web oficial o en uno de los puntos de venta autorizados en Florencia.
Compra en línea
Si compra una Firenzecard a través del sitio oficial www.firenzecard.it, recibirá un vale (voucher) válido durante 6 meses a partir de la fecha de compra.
Después de completar la compra en línea, puede elegir una de las siguientes opciones:
Compra en puntos de venta de Florencia
La Firenzecard también puede comprarse directamente en las taquillas de los museos participantes y en las oficinas de información turística autorizadas de Florencia.
Resumen
Sí. Puede solicitar el reembolso de su Firenzecard dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
Una vez transcurrido este plazo de 14 días, la Firenzecard ya no podrá ser reembolsada.
El derecho de desistimiento solo podrá ejercerse si la tarjeta no ha sido activada ni utilizada y si se cumplen las condiciones previstas para el formato adquirido.
¿Cuándo puedo obtener el reembolso de una Firenzecard física?
Una Firenzecard física puede ser reembolsada dentro de los 14 días posteriores a la compra siempre que:
Importante: una vez personalizada con el nombre del titular, la Firenzecard física ya no es reembolsable.
¿Cuándo puedo obtener el reembolso de una Firenzecard digital?
Una Firenzecard digital puede ser reembolsada dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no haya sido activada ni utilizada para visitar museos o lugares culturales incluidos en la red Firenzecard.
¿Cómo puedo solicitar el reembolso?
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a:
Para agilizar la gestión de la solicitud, incluya toda la información relacionada con la compra, como el número de pedido, la fecha de compra y los datos del titular de la tarjeta.
Resumen
Si, están previstos días con entrada gratuita en los museos estatales incluidos en el Circuito el primer domingo del mes y/o con motivo de fiestas y solemnidades particulares. Los museos estatales que forman parte del Circuito son: Galleria degli Uffizi - Galleria dell'Accademia - Museo Archeologico Nazionale di Firenze - Palazzo Pitti e Giardino di Boboli - Museo Nazionale del Bargello - Cappelle Medicee - Palazzo Davanzati - Museo di San Marco - Opificio delle Pietre Dure - Museo Casa Martelli.
Se aconseja comprobar siempre las reducciones de precio y la entrada gratuita en los sitios web de los museos.
Sí, con la Firenze Card puedes disfrutar de entrada gratuita a más de 60 museos, villas históricas y sitios culturales en Florencia y su área metropolitana, incluidos en el circuito, durante el periodo de validez de la tarjeta, sujeto a las normas de acceso establecidas por cada museo. Para conocer las normas de acceso, restricciones o actualizaciones, consulta siempre la sección «Notas de acceso» en la página de cada museo, dentro de la sección «Museos» de la web.
Para ver la lista de museos accesibles con la Firenze Card, Hacer clic aquí
Sí. Los titulares de la Firenzecard pueden visitar el Corredor Vasariano adquiriendo el "Suplemento Corredor Vasariano" a un precio reducido de 20 €.
El acceso al Corredor Vasariano requiere siempre una reserva obligatoria. La reserva para menores es gratuita.
El suplemento puede adquirirse en línea a través del sistema oficial de reservas de las Galerías Uffizi.
¿Cómo puedo comprar el Suplemento Corredor Vasariano?
Para reservar la visita:
¿Qué horario debo reservar?
La visita al Corredor Vasariano debe programarse después de la entrada a las Galerías Uffizi.
La hora de acceso al Corredor Vasariano debe ser al menos 45 minutos posterior a la hora de entrada a los Uffizi. Para disfrutar de la visita con mayor tranquilidad, se recomienda un intervalo de al menos 2 horas.
No es posible reservar el Corredor Vasariano para un horario anterior al de acceso a los Uffizi. La visita siempre comienza en las Galerías Uffizi.
¿Dónde se encuentra la entrada al Corredor Vasariano?
El acceso se realiza desde la sala D-19 Meeting Point, situada en la primera planta de las Galerías Uffizi.
¿Qué ocurre si llego tarde?
Es obligatorio respetar la hora reservada. Si llega tarde o no se presenta a tiempo, perderá el derecho de acceso al Corredor Vasariano.
Resumen
Incluso con Firenzecard se puede entrar por la puerta prioritaria solamente con reserva gratuita para un horario fijo (reservando, en caso, también para los menores incluidos en su propia Card) y solo si hay disponibilidad. Los titulares de Firenzecard tienen franjas horarias dedicadas para la entrada.
Métodos de reserva
1. Si aún no estás en Florencia, te recomendamos realizar tu reserva telefónicamente y con antelación, para que puedas encontrar disponibilidad en los días deseados.
Puedes reservar llamando por teléfono al call center Firenze Musei +39 055 294883 (de 8:30 a 18:30 de lunes a viernes; de 8:30 a 18:00 los sabados; de 9:00 a 18:00 los domingos y festivos) facilitando nombre y apellido. Recibirá un código de reserva que se presentará en la taquilla del museo reservado, que se mostrará junto con su Firenzecard. Nota: Después de seleccionar su idioma (1 para italiano, 2 para inglés, 3 para español), pulse 1 para reservar y luego 1 para consentimiento para el procesamiento de datos personales. Su llamada será transferida a un operador.
2. Si ya estás en Florencia también puedes reservar:
Nota: La reserva gratuita también debe realizarse para los niños menores de 18 años de la unidad familiar del titular de la Firenzecard.
Para la Galería de la Academia, después de hacer su reserva, recoja su entrada en via Ricasoli n.51 y luego siga las indicaciones (Red Point Con reserva para grupos de hasta 6 personas; Green Point Con reserva para grupos de 7 o más personas).
Sí, la entrada a la Galería Uffizi está incluida con la Firenzecard. Se requiere reserva; consulte las preguntas frecuentes.
Con Firenzecard puedes acceder a todos los museos incluidos en el circuito. En la mayoría de los casos no es necesaria la reserva, pero algunos museos requieren la reserva obligatoria incluso para los poseedores de la tarjeta.
La reserva es obligatoria para:
La reserva es opcional para:
Para el Museo del Palazzo Vecchio, el Palazzo Medici Riccardi, la Torre Arnolfo, la Capilla Brancacci, el Museo Novecento y el Museo Stefano Bardini, puede reservar la entrada en línea directamente a través de la aplicación Firenzecard o el sitio web oficial.
Para la reserva de las Galleria degli Uffizi, Corridoio Vasariano, Casa Martelli, y de la Galleria dell'Accademia di Firenze, consulta las FAQ dedicadas.
Para conocer posibles modalidades de acceso, limitaciones o actualizaciones, consulta siempre el apartado "Notas de acceso" presente en la ficha de cada museo nella sección Museos del sitio web.
En algunos museos del circuito el acceso de los grupos puede estar reglamentado. Aconsejamos comprobar en el sitio web del museo que se desea visitar las condiciones para la visita en grupo. A continuación detallamos las condiciones de acceso en grupo en algunos museos incluidos en Firenzecard:
No, la activación de la Firenzecard se produce en el momento de la primera utilización en un museo y es absolutamente independiente de la fecha de compra.
Los titulares de la Firenzecard pueden visitar gratuitamente los Apartamentos Reales de Palazzo Pitti. No existe ningún coste adicional y la reserva está incluida en el precio de la Firenzecard.
Sin embargo, para acceder a los Apartamentos Reales es necesaria una reserva obligatoria, también para los menores pertenecientes al núcleo familiar del titular y asociados a la tarjeta.
Cómo reservar la visita a los Apartamentos Reales de Palazzo Pitti
La reserva puede realizarse online a través del sistema oficial de reservas:
https://ticketing2.coopculture.it/event/1C980C96-8017-3734-4885-0199CA9FB7BA
Para realizar la reserva:
Recuerde que la reserva debe realizarse para el mismo día en que tiene previsto visitar la Galería Palatina.
Cómo acceder a los museos de Palazzo Pitti con la Firenzecard
Antes de visitar los Apartamentos Reales o cualquier otro museo del complejo de Palazzo Pitti, los titulares de la Firenzecard deben dirigirse a la taquilla central de Palazzo Pitti.
Allí podrán recoger un resguardo de acceso válido para todos los museos del complejo de Palazzo Pitti, que deberá conservarse durante todo el período de validez de la Firenzecard.
¿También es necesario reservar para los menores?
Sí. La reserva también debe realizarse para los menores asociados a la Firenzecard, aunque la entrada sea gratuita.
Entre los museos más populares incluidos en la Firenzecard se encuentran la Galería de los Uffizi, la Galería de la Academia, el Palazzo Vecchio, el Palazzo Pitti, la Santa Croce, el Museo del Bargello y las Capillas de los Medici.
La aplicación Firenzecard es la aplicación móvil oficial gratuita disponible para dispositivos iOS y Android. Permite a los visitantes consultar toda la información sobre los museos y lugares culturales incluidos en la red Firenzecard y utilizar su Firenzecard en formato digital directamente desde su smartphone o tableta.
La aplicación Firenzecard cumple dos funciones principales:
La aplicación Firenzecard está disponible gratuitamente en:
Con la aplicación Firenzecard, los visitantes pueden gestionar fácilmente su tarjeta, explorar los museos participantes y acceder a información esencial para planificar su visita cultural a Florencia.
Para utilizar correctamente la Firenzecard digital, su dispositivo debe cumplir los siguientes requisitos:
Antes de comprar una Firenzecard o generar la versión digital, se recomienda comprobar que el dispositivo cumple estos requisitos técnicos.
Para tener siempre la tarjeta disponible, incluso sin conexión a Internet, se recomienda guardar una foto o una captura de pantalla del código de barras de la tarjeta digital en su dispositivo.
Una vez generada la Firenzecard digital, los datos personales asociados a la tarjeta no pueden modificarse.
Firenzecard Restart es la tarjeta exclusivamente en formato digital que te permite extender la validez de tu Firenzecard caducada en 48 horas.
Firenzecard Restart solo se puede comprar si has comprado Firenzecard en los últimos 12 meses y su tarjeta ha caducado, y solo si tiene un teléfono smartphone / tableta iOS o Android con la aplicación Firenzecard instalada.
Firenzecard Restart ofrece acceso gratuito a menores de 18 años pertenecientes a tu unidad familiar y te permite visitar los museos que no has podido visitar.
¡ATENCIÓN! Verifica que tu dispositivo tenga los requisitos técnicos necesarios (iOS 16.0 y sucesivas; Android 11.0 y sucesivas - browser, como: Chrome / Firefox / Safari, actualizados a la última versión disponible) antes de comprarla.
Disponible a partire del 1 de marzo 2026.
Firenzecard Restart incluye la entrada, el suplemento para exposiciones y el coste de la reserva para todos los museos del circuito que no hayas podido visitar con tu Firenzecard.
Firenzecard Restart también incluye acceso gratuito a los museos no visitados para los menores de 18 años que pertenezcan a tu núcleo familiar.
