Datenschutzerklärung

Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 (Europäische Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten) erhalten Sie von uns die erforderlichen Informationen in Bezug auf die Verarbeitung der Daten, die Sie durch Ausfüllen des Anmeldeformulars auf unserer Website und App angegeben haben, um unsere Karten zu erhalten (derzeit Firenzecard und Firenzecard-App bei entsprechender Installation aus den digitalen Stores Google Play und ITunes). Die Erklärung gilt nicht für andere Websites, die evtl. über Links auf den Websites des Eigentümers eingesehen werden können. Dieser ist in keiner Weise für die Websites Dritter verantwortlich. Diese Erklärung wird gemäß Art. 13 der EU-Verordnung 2016/679 (Europäische Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten).


1. Rechtssubjekte der Verarbeitung

DATENVERANTWORTLICHER gemäß Artikel. 4 und 24 der EU-Verordnung 2016/679 ist die Gemeinde Florenz mit Sitz im Palazzo Vecchio – Piazza della Signoria, 50122 FLORENZ – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01307110484 PEC: protocol@pec.comune.fi.it; Zentrale: +39 055055, der Datenschutzbeauftragte (RPD) ist Dr. Otello Cini – rpdprivacy@comune.fi.it.
 
DATENVERANTWORTLICHER gemäß Artikel. 4 und 28 der Verordnung. UE 2016/679 ist SILFI SOCIETÀ ILLUMINAZIONE FIRENZE und SERVIZI SMARTCITY SPA mit Sitz in Via Dei Della Robbia 47 – 50132 FLORENZ – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 06625660482; Der Datenverantwortliche ist Dr. MANUELA GNIULI als Generaldirektorin, der Datenschutzbeauftragte (RPD) ist Ing. ALESSANDRO BURRESI – privacy@firenzesmart.it.

 

2. Zweck und Rechtmässigkeit der Verarbeitung

Die angegebenen personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Rechtmäßigkeit gemäß Art. 6 der EU-Verordnung 2016/679 verarbeitet, wobei Ihre Daten – vorbehaltlich der erteilten Zustimmung durch Anklicken des entsprechenden Kästchens zur Annahme dieser Bedingungen und bis zum Widerspruch – für Zwecke im folgenden Zusammenhang verarbeitet werden:

  • Navigation auf der Website www.firenzecard.it;
  • Nutzung der App Firenzecard, die über die Stores Google Play und ITunes Apple IoS heruntergeladen werden kann;
  • Verwaltung Ihrer über die Website www.firenzecard.it erreichbaren E-Commerce-Registrierungsanfrage zum Kauf und der damit verbundenen Ausgabe des Gutscheincodes, durch die Sie Ihre Karte entweder im physischen Format oder, bei Eingabe des o.g. Code in die App, im digitalen Format beziehen können;
  • Verwaltung des Kontos der in der App registrierten Benutzer, um die vom Datenverantwortlichen angebotenen zugehörigen Dienste zu nutzen;
  • Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Tätigkeiten zur Erbringung/Nutzung der Dienstleistung, damit verbundene Verwaltungs- und Buchhaltungstätigkeiten (Art. 6, Buchstabe b);
  • Versenden von E-Mails mit einem Link zum Newsletter und etwaiger Anfragen zur Teilnahme an anonymen Umfragen zur Qualität des Dienstes (Art. 6 Buchstabe a);
  • Nutzung des Ticketing-Supportdienstes. Der Dienst bietet keinerlei Form der Authentifizierung und/oder Anforderung von Daten, die den Benutzer identifizieren könnten. Die vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellten Daten, um Service- und Supportinformationen anzufordern/zu erhalten, beinhalten die Kontaktaufnahme, die ausschließlich für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist;
  • Sollte der Benutzer seine Karte in der digitalen Ausführung verwendet haben, fordert sein System – sofern die Suchfunktion für die nächstgelegenen Museen oder die Supportfunktion für die Angabe seiner Position auf der Landkarte genutzt werden soll – den Zugriff auf die GPS-Position seines Smartphones; hierzu ist der Kaufcode in die App Firenzecard einzugeben. Sollte die Freigabe der GPS-Position zur Nutzung dieser Dienste akzeptiert werden, wird zugesichert, dass die o.g. Information nicht von unseren Systemen aufgezeichnet wird, sondern eine Berechtigung bleibt, die sich ausschließlich auf die Nutzung der App über das vom Kunden verwendete Telefon bezieht.
  • Wenn der Kunde seine Karte in der digitalen Ausführung verwendet, generiert das System, sobald der Gutscheincode für den Kauf in die App Firenzecard eingegeben wird, die digitale Karte und verlangt die Bestätigung der persönlichen Daten (Vor- und Nachname) und die Zahl seiner minderjährigen Familienangehörigen (nur Angabe der Gesamtzahl, ohne weitere Informationen). Diese Informationen sind unerlässlich, damit vom Personal der Eingangspunkte die Kontrollen ausgeführt werden können, welche für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienstleistung während der Museumsbesuche notwendig sind. Falsche Angaben sind nach dem Gesetz 445/2000 strafbar.

Die Website und die App nutzen Tracking-Dienste, bei denen automatisiert und ausschließlich in aggregierter Form gesammelte Informationen gespeichert werden, um die ordnungsgemäße Funktion zu überprüfen, für statistische Zwecke im Zusammenhang mit der Überwachung des Dienstes und um Kontrollen und Optimierungen des Dienstes durchzuführen . Diese Informationen beziehen sich nicht auf die natürliche Person des Nutzers und ermöglichen in keiner Weise eine Identifizierung.

3. Erfasste Daten
Bei den erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten handelt es sich um allgemeine Daten.
Der Nutzer kann sich registrieren, indem er direkt die folgenden personenbezogenen Daten eingibt:
• Vorname;
• Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Geburtsdatum (optional);
• Geschlecht (optional);
• Postleitzahl (optional);
• Land (optional).

Der Benutzer kann sich auch über sein Konto im sozialen Netzwerk Facebook, bereitgestellt von Facebook Inc., für die mobile Anwendung registrieren. Die angeforderten Berechtigungen betreffen grundlegende Informationen, die normalerweise die folgenden Daten umfassen: ID, Name, Nachname, E-Mail, Stadt Residenz. Wenn Sie zusätzliche Daten öffentlich zugänglich gemacht haben, sind diese verfügbar. Weitere Informationen zu den folgenden Berechtigungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Der Benutzer kann sich auch über sein Konto im sozialen Netzwerk Twitter, bereitgestellt von Twitter Inc., für die mobile Anwendung registrieren. Die angeforderten Berechtigungen betreffen grundlegende Informationen, zu denen normalerweise die folgenden Daten gehören: Spitzname und Name. Wenn Sie zusätzliche Daten öffentlich zugänglich gemacht haben, sind diese verfügbar. Weitere Informationen zu den folgenden Berechtigungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter https://twitter.com/it/privacy.
Auf iOS-Systemen kann sich der Benutzer auch über das von Apple Inc. bereitgestellte Apple-ID-Konto für die mobile Anwendung registrieren. Die angeforderten Berechtigungen betreffen grundlegende Informationen, zu denen normalerweise die folgenden Daten gehören: Name, Nachname, E-Mail. Sie können Ihre E-Mail-Adresse sperren, indem Sie eine von Apple bereitgestellte anonyme Relay-Adresse verwenden. Weitere Informationen zu den folgenden Berechtigungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Apple https://www.apple.com/legal/privacy/it/.


4. Cookies
Um die angewandte Cookie-Richtlinie zu erfahren, konsultieren Sie die Cookie-Richtlinie auf der Website unter folgendem Link: https://www.firenzecard.it/it/formazione-cookie


5. Empfängerkreis oder Kategorien von Empfängern der Daten

Die gemäß den Bestimmungen des vorherigen Punktes 2 verarbeiteten Daten werden von den internen Datenverarbeitern und/oder von betriebsexternen Unternehmen im Rahmen des bestehenden Dienstleistungsvertrags und in Übereinstimmung mit den angegebenen Zwecken verarbeitet. 
Insbesondere können die verarbeiteten Daten den Folgenden zur Verfügung gestellt werden, die vertraglich mit dem Eigentümer/Verwalter verbunden sind; – Subjekte, die sich mit damit verbundenen Tätigkeiten befassen, darunter beispielsweise Subjekte, die mit der Bereitstellung der Karten und damit verbundenen Nebendienstleistungen beauftragt sind; – Studios oder Unternehmen im Rahmen von Assistenz- und Beratungsverhältnissen; – externe Parteien für die Verwaltung, Wartung und Aktualisierung des Informationssystems und der Website; – zuständige Behörden für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und/oder Bestimmungen öffentlicher Stellen auf Anfrage; – kommerzielle Partnerunternehmen des Managers.
Die oben genannten Empfänger der Datenübermittlung behandeln sie als Unterauftragsverarbeiter, als natürliche Personen, die unter der Autorität des Eigentümers und des Managers handeln, um die Verträge oder damit verbundene Zwecke zu erfüllen.

 

6. Übermittlung der Daten in ein Drittland und/oder an eine Internationale Organisation

Die angegebenen personenbezogenen Daten können an andere Länder innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, und zwar im Rahmen und zu den Bedingungen von Art. 44 und folgende der EU-Verordnung 2016/679, um die mit der Verarbeitung verbundenen Zwecke zu erfüllen. 

 

7. Aufbewahrungsfrist oder -Kriterien

Die Verarbeitung erfolgt durch speziell benannte Personen in automatisierter und/oder manueller Form mit Methoden und Mitteln, welche ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten sollen. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. 5, Abs. 1 Buchstabe e) der EU-Verordnung 2016/679 werden die erhobenen personenbezogenen Daten in einer Form aufbewahrt, die es ermöglicht, die betroffene Person für einen Zeitraum zu identifizieren, der die Erreichung der Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, nicht übersteigt. 

 

8. Art der Mitteilung und Verweigerung

Abgesehen von den Angaben unter dem o.g. Punkt 2, bei dem eine nicht erfolgte Mitteilung dazu führt, dass die Dienstleistungen der Firenzecard nicht genutzt werden können, kann sich der Verbraucher in jedem Fall:

automatisch vom Empfang des E-Mail-Newsletter-Service abmelden, indem er das entsprechende automatische Sendeverfahren für Abmeldeanfragen befolgt;

von jeder Teilnahmeaufforderung an anonymen Umfragen zur Qualität der Dienstleistung abmelden, indem Sie das Informationsanforderungsformular unter folgendem Link ausfüllen: https://www.firenzesmart.it/contatti, in welcher diese Absicht deutlich ausgedrückt wird: „Ich, der Unterzeichnete, beantrage die unverzügliche Abmeldung von allen derzeitigen und zukünftigen Umfragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Firenzecard“.

Die Streichung der o.g. Punkte wird veranlasst, sobald die angegebenen Verfahren abgeschlossen sind.

Die Löschung der in der mobilen Anwendung bereitgestellten personenbezogenen Daten ist auch direkt in der App im Bereich zur Bearbeitung des Benutzerprofils möglich.

 

9. Rechte der Betroffenen Personen

Sie können Ihre Rechte gemäß Art. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 der EU-Verordnung 2016/679 ausüben, indem Sie das Informationsanforderungsformular unter folgendem Link ausfüllen: https://www.firenzesmart.it/contatti. Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen der Datenverarbeitung jederzeit den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, unbeschadet aller anderen administrativen und gerichtlichen Rechtsbehelfe. 
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, dem Privacy Guarantor.cons, einzureichen


Datum der Aktualisierung: 01.03.2024